Na razie nie istnieje możliwośći zakupu na raty, zachęcamy do śledzenia aktualizacji na naszej stronie.

Ekspresowa wysyłka poprzez Pocztę Polską: W przypadku ekspresowej wysyłki poprzez Pocztę Polską, nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. W związku z tym, ważne jest, aby dokładnie podać poprawny adres podczas składania zamówienia. Standardowa wysyłka poprzez Pocztę Polską: Jeśli złożyłeś(-aś) zamówienie na standardową wysyłkę poprzez Pocztę Polską po godzinie 13:00, istnieje możliwość zmiany adresu dostawy do końca tego samego dnia. Prosimy o wypełnienie poniższego folmularza. Wysyłka zagraniczna poprzez DHL Express: W przypadku wysyłki zagranicznej poprzez DHL Express, możliwość zmiany adresu dostawy istnieje do końca dnia, ale dotyczy to wyłącznie zamówień złożonych po godzinie 15:00. Jeżeli spełniasz te warunki i potrzebujesz zmienić adres dostawy, prosimy o wypełnienie poniższego folmularza. Wysyłka poprzez InPost: Jeśli złożyłeś(-aś) zamówienie na wysyłkę poprzez InPost po godzinie 15:00, możesz dokonać zmiany adresu dostawy do końca tego samego dnia. Aby to zrobić, prosimy o wypełnienie zamieszczonego poniżej folmularza kontaktowego. W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy lub w święta, istnieje możliwość dokonania zmiany adresu dostawy. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, a pomożemy Ci dokonać potrzebnych zmian. Formularz można wypełnić na tej stronie: https://www.lantanajewellery.com/kontakt

30 dni po dodaniu przedmiot znika z koszyka. Jeśli chcesz widzieć wybrany przedmiot dłużej, użyj opcji dodaj do listy ulubionych.

Wszystkie przewidywane czasy dostawy są podane w zakładce "Dostawy". Również podajemy informację o każdym kroku z naszej strony poprzez wysyłanie mailów. Możesz również monitorować dostawę swoich towarów w zakładce "Śledź zamówienie".

Aby zmierzyć rozmiar palca dla pierścionka, możesz wykorzystać kilka metod. Oto kilka sposobów: Miernik rozmiaru pierścionka: najłatwiejszym sposobem jest skorzystanie z miernika rozmiaru pierścionka, który można znaleźć w większości sklepów jubilerskich. To specjalne narzędzie posiada wiele rozmiarów, które możesz przymierzyć na palcu, aby znaleźć odpowiedni rozmiar. Przeznaczony do pomiaru pierścionków pasek papieru: możesz również skorzystać z paska papieru, aby zmierzyć rozmiar palca. Owinij pasek papieru wokół palca w miejscu, gdzie chciałabyś nosić pierścień. Następnie zaznacz miejsce, gdzie pasek papieru się spotyka, i zmierz jego długość linijką. Ten pomiar będzie przybliżonym rozmiarem Twojego palca. Nici lub wstążki: Innym sposobem jest użycie nici lub wstążki. Owij nicią lub wstążką palec, a następnie zaznacz miejsce, gdzie się spotyka. Zmierz długość nici za pomocą linijki. To również da Ci przybliżony rozmiar palca. Pamiętaj, że to tylko przybliżone metody, a najlepszym sposobem na dokładne zmierzenie rozmiaru palca jest skonsultowanie się z jubilerem. Jubiler będzie mógł profesjonalnie zmierzyć rozmiar Twojego palca za pomocą specjalnych narzędzi, takich jak pierścieniomierz. Poniżej znajduje się tabela rozmiarownik, którego można użyć do przeliczenia długości palca na rozmiar pierścionka.

Można go sprawdzić w zakładce "Śledź swoje zamówienie" na dole strony.

Tak, jest to możliwe. Podczas złożenia zamówienia podaj swoje dane i dane odbiorcy na dwóch formularzach, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w razie jakichkolwiek pytań.

Сała biżuteria Lantana jest objęta 6-miesięczną gwarancją.

Waga podana jest w opisie każdego produktu, w razie pytań lub wątpliwości prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego lub kontaktowania się w dowolny preferowany sposób.

W przypadku ekspresowej wysyłki poprzez Pocztę Polską, nie ma możliwości anulowania zamówienia. Jeśli złożyłeś(-aś) zamówienie na standardową wysyłkę poprzez Pocztę Polską po godzinie 13:00, istnieje możliwość anulowania zamówienia do końca tego samego dnia. W przypadku wysyłki zagranicznej poprzez DHL Express, możliwość anulowania zamówienia istnieje do końca dnia, ale dotyczy to wyłącznie zamówień złożonych po godzinie 15:00. Jeśli złożyłeś(-aś) zamówienie na wysyłkę poprzez InPost po godzinie 15:00, możesz anulować zamówienie do końca tego samego dnia. W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy lub w święta, istnieje możliwość anulowania zamówienia w tym samym dniu.

Zwroty i wymiany są dostępne dla każdego klienta i są zgodnie z prawem nazywane prawem do odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy Przysługuje Ciebie prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 60 dni, bez obowiązkowego podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy upływa po 60 dniach od daty przejęcia rzeczy przez Ciebie lub przez osoby trzecie wskazane przez Ciebie (zamówienie jako prezent), z wyłączeniem przewoźnika. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o poinformowanie *** o Twojej decyzji, przesyłając list na adres: *** lub wiadomość pocztą elektroniczną na adres: lantana.jewellery.pl@gmail.com. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy przesłać informację dotyczącą odstąpienia przed upływem terminu. Można skorzystać z tego formularzu Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, włącznie z kosztami dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją decyzję o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności będzie dokonany za pomocą tych samych sposobów płatności, które zostały użyte przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli rzecz zostanie odesłana przed upływem 14-dniowego terminu. Opisane powyżej przepisy dotyczące odstąpienia od umowy wynikają z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przy czym Sprzedający dobrowolnie przedłuża termin odstąpienia z 14 do 60 dni. Jednocześnie, chcąc ułatwić i przyspieszyć proces odstąpienia od umowy, prośimy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży wraz z zwracanym towarem w jednej przesyłce ewentualnie wysłanie towaru w dniu złożenia tego oświadczenia.

W przypadku wystąpienia sytuacji objętych obowiązującym prawem lub udzieloną gwarancją, Klient posiada prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamacje dotyczące towarów mogą być zgłaszane zgodnie z przepisami prawa, które stanowią o dopuszczalnych metodach zgłaszania reklamacji. Oferujemy klientom następujący sposób składania reklamacji: Przesłanie reklamowanego towaru w formie przesyłki na adres *** siedziby naszego sklepu internetowego. Przesyłka powinna zawierać reklamowany towar, dowód zakupu oraz wypełniony formularz reklamacyjny, który jest dostępny do pobrania (Klient nie jest zobligowany do korzystania z tego formularza). Warto zaznaczyć, że sprzedawca (sklep internetowy) nie będzie w stanie rozpatrzyć reklamacji bez wcześniejszego zapoznania się z reklamowanym towarem, dlatego konieczne jest dołączenie dowodu zakupu (np. paragon fiskalny, fakturę VAT, kartę gwarancyjną potwierdzającą zakup lub inny dowód, który jest akceptowany zgodnie z obowiązującym prawem)